本日の演奏会場は横浜市内。
実は今回のお客様からの車両の指定は２トン車。
ただ、楽器の量からして１回では無理なため、移動距離も比較的近距離ということで、２回に分けるという予定で運行することにしていました。
しかしながら、搬入日は丁度、時間帯が帰宅ラッシュなども重なりかなりの交通渋滞。
結果的に２回目の輸送が完了したのは当初の見込みより大幅に時間がかかってしまいました。
そもそもお客様が２トン車を指定された理由は、演奏会場の施設側の人から、搬入口の高さ制限があるため、２トンロングまでだよと伝えられていたからだったようです。
「高さ制限３．４ｍ」
これは非常に微妙な高さ。
当社の車両でもクリアする４トン車と無理な４トン車があります。
２トン車はもちろん大丈夫。
今回は事前下見をした上で、高さをクリアする４ｔ車で輸送することをご提案するのがベストだったようです。
その辺の事情を本来であれば、こちらで、打ち合わせ等で把握しなければならなかったのです。
今日は反省しきり。お客様にはお詫びしました。
次回はその辺の状況を含んだ上で、輸送方法をご提案させていただくように努めます。